隐私政策 · 玩酷之家

玩酷之家户外徒步 隐私政策

一、隐私政策的目的

玩酷之家户外徒步始终尊重并保护用户（以下简称“你”）的个人隐私。本隐私政策旨在向你说明我们在提供服务过程中收集、使用、存储和保护你的个人信息的方式，以及你所享有的相关权利。

我们承诺，仅在法律法规允许的范围内收集和使用你的个人信息，且仅用于为你提供更优质的徒步服务，不会将你的个人信息用于任何未经你授权的商业用途。

二、我们收集的个人信息

1. 必要收集的信息

为完成徒步活动报名、保障活动安全等核心服务，我们会收集以下必要信息：

• 身份信息：姓名、联系电话（用于活动通知和紧急联系）；
• 健康信息：是否有心脏病、高血压、哮喘等不适合户外运动的疾病（用于评估参与资格，保障活动安全）；
• 参与信息：报名的活动名称、参与人数、紧急联系人及电话（用于活动组织和应急处理）。

2. 自愿提供的信息

你可自愿向我们提供以下信息，不提供不会影响核心服务的使用：

• 个人头像、昵称（用于社群交流）；
• 徒步体验反馈、建议（用于优化服务）；
• 地理位置信息（仅用于路线推荐，且需你主动授权）。

3. 自动收集的信息

在你使用我们的线上服务时，我们会自动收集以下非个人身份信息：

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型等（用于优化页面适配）；
• 访问信息：页面浏览记录、点击行为等（用于分析用户需求，优化服务体验）；
• 日志信息：IP地址、访问时间、网络状态等（用于安全防护）。

三、个人信息的使用方式

我们收集的个人信息仅用于以下目的：

• 活动组织：向你发送活动通知、集合信息、注意事项等；
• 安全保障：在活动中发生紧急情况时，联系你的紧急联系人，或根据你的健康信息提供必要的医疗协助；
• 服务优化：基于收集的非个人身份信息分析用户行为，优化我们的路线设计、活动安排和线上服务；
• 合规要求：根据法律法规要求，配合相关部门的信息核查（仅在法定情形下）。

未经你的明确授权，我们不会将你的个人信息用于任何其他目的，也不会向任何第三方出售、出租你的个人信息。

四、个人信息的存储与保护

1. 存储期限

• 活动报名信息：自活动结束后保留1年（用于处理可能的售后咨询和安全追溯），到期后自动删除；
• 基础账户信息（如公众号关注信息）：在你主动注销前持续保留，你可随时申请删除；
• 非个人身份信息：可长期保留用于数据分析，但会进行匿名化处理。

2. 安全保护措施

我们采取以下技术和管理措施保护你的个人信息：

• 技术防护：采用加密传输、访问权限控制、数据备份等技术手段，防止信息泄露、篡改或丢失；
• 管理规范：仅授权必要人员访问你的个人信息，所有接触信息的人员均签署保密协议；
• 应急处理：若发生信息安全事件，我们会立即采取补救措施，并按规定向相关部门报告，同时通知受影响的用户。

五、信息共享与披露

我们不会向任何无关第三方共享、转让你的个人信息，除非符合以下情形：

• 获得你的明确授权：在你同意的情况下，向指定第三方提供必要的信息；
• 法定要求：根据法律法规、司法机关或行政机关的强制要求，披露相关信息；
• 安全保障：为保护用户、我们或公众的人身财产安全，在紧急情况下披露必要信息；
• 公益合作：与点军区文旅部门等公益合作方共享匿名化的统计信息（不含个人身份信息），用于公益项目评估。

六、你的权利

你对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问权：你可随时向我们申请查阅、复制你的个人信息；
• 更正权：若你的个人信息有误，可申请更正；
• 删除权：在符合法律法规的前提下，你可申请删除你的个人信息；
• 撤回授权：你可随时撤回对个人信息使用的授权（可能导致部分服务无法使用）；
• 投诉权：若你认为我们的信息处理行为侵犯了你的隐私，可向我们投诉或向监管部门举报。

七、未成年人保护

我们特别关注未成年人的隐私保护：

• 18岁以下未成年人参与徒步活动，必须由监护人陪同，并由监护人提供相关信息和授权；
• 我们不会主动收集未成年人的个人信息，除非有监护人的明确授权且为完成必要服务；
• 监护人可随时查阅、更正或删除未成年人的个人信息。

八、隐私政策的变更

我们可能会根据法律法规的更新或服务调整，对本隐私政策进行修改。

若政策发生重大变更，我们会通过官网公告、公众号推送、社群通知等方式向你告知，并在变更前给予合理的公示期。继续使用我们的服务，即视为你同意变更后的隐私政策。

九、联系我们